ফেসবুকে ইনস্ট্যান্ট রিপ্লের মতো নতুন ফিচার যুক্ত হলে গ্রাহককে স্বয়ংক্রিয় বার্তা দেওয়ার সুবিধাও চালু হবে। এতে গ্রাহক উপস্থিত না থাকলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য জানতে পারবেন। এ ছাড়া ব্যবসা বন্ধ থাকলে বা ব্যবসায়ী ছুটিতে থাকলে সে বার্তাও ঠিক করে রাখার সুযোগ থাকবে।